Deve ser fluente em inglês. O Administrador do Sistema / Engenheiro Junior é responsável por manter o cliente satisfeito em termos de integridade do sistema e dos dados, garantindo que todo o hardware esteja em ordem em relação às geofrênicas, chaves de balde, e que os dados sejam precisos e funcionantes. Sua função é garantir que o cliente esteja recebendo os dados corretos no momento certo. Você é responsável por validar os dados da plataforma, garantindo que o status do hardware seja comunicado nos canais relevantes e que as precisões de ciclo e de carregador estejam em 95% ou mais.ResponsabilidadesGarantir >95% de precisões de ciclos e carregadores por contaGarantir que todos os ativos estejam atualizando e ao vivo no local com verificações diárias/semanalReproduzir ciclos dos turnos anteriores diurno/noturno para garantir que as geofrênicas estejam configuradas para cobrir todas as atividades de produção dos ativos e entender como os ativos interagem entre siInterpretar Traços de Ciclo para determinar as precisões dos ciclos e problemas com ciclos que não registramGarantir que seu cliente receba relatórios diários de quaisquer problemas em andamento que estão sendo atendidosDeveres de Suporte: atendimento a Chamados de SuporteEntender e Implementar Funcionalidades de NegócioComunicar chamados com Agentes de Sucesso do ClienteDeve ser capaz de identificar discrepâncias rapidamente e eficientementeComparações de contagem de produçãoSolução de problemasAd hoc - Treinamento: Fornecer treinamento remoto ou no local da plataforma aos clientes.CaracterísticasOrientado a detalhesExcelente comunicadorAprender novas ferramentas/habilidades rapidamentePensamento crítico e identificação de valor chave para o clientePropriedade e responsabilidade pelas funcionalidadesComunicar e entender relatóriosHabilidadesDeve ser fluente em inglêsAlfabetizado em Computadores (Microsoft Office)Excel – Forte Power BI – VantajosoQualificaçõesConcluído ou Em Progresso:Bacharelado em Engenharia Industrial/Engenharia Química/Matemática Aplicada ou similar
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