Atuação: híbrida em Belo Horizonte/MG Período de 06 meses com chances de internalização | Escala 12X36 (horário das 06:30 às 18:30)Modelo de contratação: PJ ou CooperadoResponsabilidades: O colaborador irá atender demandas N2 dos times especializados através de repasse de conhecimento e documentos de apoio. Será responsável pela monitoração de todo o parque (Infraestrutura e rotinas do negócio) do cliente. Realizará os troubleshootings iniciais mediante alertas na ferramenta de monitoração e eventuais acionamentos, por telefone ou ferramenta ITSM, em caso da não solução do problema, acionará o especialista N3. Será responsável por monitorar e garantir a execuação das principais rotinas da TI e do negócio. O que esperamos de você: Entendimento nas rotinas e atividades repassadas através de treinamentos e documentações de apoio.Qualidade na execução das atividades pertinentes ao time de operação.Pró-atividade nos desafios encontrados nos problemas do dia a dia, boa comunicação na interação com os demais times. O time de operação já existe, porém lhe é entrega novos e grandes desafios. Será implementada nova ferramenta de monitoração e observabilidade, atribuídas muitas atividades dos times especializados e com isso precisamos de pessoas engajadas, colaborativas e pró-ativas.Necessário residir em Belo Horizonte ou cidades próximas;Já ter atuado comOffice 365 (configuração de licenças, etc)Experiência em ferramentas colaborativas MS-365;Conhecimentos em R&S (Routing & Switching);Sólidos conhecimentos em microinformática;Conhecimentos em servidores Windows e Linux;Experiência com ferramentas de monitoração;Diferencial: Conhecimentos em ITIL e fluência em inglês.SoftSkill:Vontade de aprender;Responsabilidade;Senso de dono;Pró atividade;Colaboração;Comunicação e relacionamento interpessoal;Curiosidade e aprendizado contínuo. Aulas de Inglês coorporativo com valores acessíveis;Programas de Incentivo ao Aprendizado (Udemy).