Horário: Seg. à Sex. das 08:00 às 11:45hs e 13:00 às 17:45hs
Buscamos um profissional para integrar a equipe de suporte, com atuação presencial em nosso escritório de Erechim! É imprescindível que tenha experiência na área, saiba trabalhar em equipe, seja impulsionado por desafios e tenha muita vontade de aprender coisas novas!
A Rocky E-commerce é uma plataforma de venda online de mais10 anos no mercado, especializada em fornecer uma plataforma de venda para pessoa física (loja online e marketplaces) e pessoa jurídica (intranet B2B).
Motivos para você trabalhar conosco:
1. Possuímos um ambiente de trabalho dinâmico
2. Somos comprometidos em fazer nosso trabalho com excelência
3. Oportunidades de desenvolvimento profissional
4. Temos muitos sonhos para realizar juntos
Estamos em busca de um Suporte N1 para integrar nosso time e atuar no atendimento aos clientes via tickets e chamados. Se você tem experiência na área, sabe trabalhar em equipe e gosta de resolver problemas com eficiência e atenção, essa vaga pode ser para você!
Responsabilidades:
1. Atendimento de tickets e chamados dos clientes;
2. Suporte e orientação no uso da plataforma;
3. Configuração e ajustes no ambiente do cliente dentro do sistema;
4. Acompanhamento de atualizações e comunicação sobre mudanças no sistema;
5. Registro e manutenção de informações no sistema de atendimento;
6. Manter as informações pertinentes ao cliente atualizadas no sistema de atendimento.
Para ser selecionado você precisa:
1. Ter ensino superior em andamento ou completo na área de tecnologia/gestão.
2. Ter vivência com métricas de atendimento.
3. Perfil comunicativo, proativo e organizado, com foco em resolver demandas com eficiência.
O que oferecemos:
1. Salário compatível com o cargo;
2. Vale Alimentação/Refeição;
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