JOB DESCRIPTION
Temos oportunidade de emprego chegando...
Estamos em busca de alguém com facilidade em interagir e construir bons relacionamentos com os clientes, perfil empático e resolutivo!
Te esperamos!
#VempraAtento :)
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
1. Atendimento receptivo por voz ao beneficiário para tratar reclamações sobre reembolso, cobertura de planos, coparticipação, senhas, autorização de guias e atendimento ao prestador;
2. Não realiza agendamentos de consultas;
3. O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
4. Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
5. Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
6. Ter no mínimo 18 anos de idade;
7. Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
8. Conhecimentos básicos em informática e digitação;
9. Boa comunicação;
10. Será um diferencial ter experiência com Atendimento ao Cliente;
11. Preferencialmente morar próximo à Unidade Atento Santo André.
ADDITIONAL INFORMATION
Salário
R$ 1.412,00 (Primeiros 90 dias o salário será de R$ 1.155,60)
Horário de Trabalho
12. Das 06:20 às 12:40
13. Das 12:40 as 19:00
14. Das 17:40 às 00:00
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 com folgas alternadas aos sábados ou domingos
Benefícios
15. Vale Transporte;
16. Vale refeição e/ou vale alimentação;
17. Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
18. Desconto em Produtos;
19. Assistência Odontológica;
20. Assistência Médica;
21. Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
22. Parcerias educacionais com descontos em cursos;
23. Plano de carreira;
24. Seguro de Vida;
25. Auxílio funeral.
Local de Trabalho: Av. Dom Pedro I, 530 - Vila América, Santo André - SP, 09130-400, Brasil.
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados .
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: ), TI (para oportunidades na área de tecnologia: ) e vagas exclusivas para PcD ().
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)
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