* Analisar tecnicamente os eventos (sinistros) abertos, verificando se os dados, relatos e documentos estão coerentes e completos.* Conferir se o protocolo e o cadastro do evento foram realizados corretamente no sistema.* Apurar os fatos do evento com base nas informações recebidas (relatos, fotos, documentos, histórico).* Realizar vistorias presenciais ou remotas nos veículos para constatação dos danos e realizar orçamento técnico.* Avaliar tecnicamente se os danos são compatíveis com o relato e apontar irregularidades ou inconsistências, quando houver.* Sugerir, com base em critérios técnicos, se o reparo é procedente ou não, encaminhando a avaliação para decisão do gestor.* Registrar observações técnicas e encaminhar para os setores responsáveis (orçamento, compras, etc.).* Manter comunicação objetiva e técnica com oficinas, associados e demais áreas envolvidas.