OPORTUNIDADE: ANALISTA DE PÓS-VENDAS – COTIA/SPESTRAT Recrutamento Assertivo e Estratégico, em parceria com empresa de serviços especializados, busca Analista de Pós-Vendas para atuação 100% presencial.REQUISITOS:Graduação em Administração, Marketing, Gestão de Negócios ou áreas correlatas.Experiência na área de Pós-Vendas, com foco em atendimento ao cliente e suporte técnico.Domínio do Pacote Office.Inglês intermediário (escrita e conversação).Vivência com atendimento ao cliente (reclamações e tratativas).Planejamento e controle de equipe externa.Desejável conhecimento em plataformas de gestão de serviços em campo.Residir próximo a Cotia/SP.Disponibilidade para início imediato.RESPONSABILIDADES:Garantir um atendimento ágil e eficiente aos clientes.Gerenciamento de chamados técnicos e ocorrências internas, garantindo a solução rápida de demandas.Interface entre diversas áreas (técnica, engenharia, comercial, compras, produção, importação e expedição).Controle das demandas da oficina, incluindo análises de equipamentos (RAT) e manutenção.Agendamento e controle de visitas técnicas, incluindo logística da equipe, planejamento de insumos e despesas (passagem, hospedagem, translado, adiantamento e materiais).Suporte à equipe em campo, atendendo a qualquer necessidade operacional.Gestão e acompanhamento de pedidos de garantia.Atualização de indicadores do departamento, gerando insights estratégicos.Preparação e envio de propostas técnicas e comerciais para peças sobressalentes e serviços.Atendimento a clientes para negociação e fechamento de pedidos.Apoio na organização e estruturação de procedimentos do departamento.Contato com fornecedores via e-mail e abertura de pedidos de venda.LOCAL DE TRABALHO: Cotia/SP – Vaga 100% presencial.Forma de ContrataçãoEstrat recrutamento assertivo e estratégicoRecursos Humanos/ Recrutamento e seleção
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