**CARGO**
ANL SERVICO TELECOM I
**DIRETORIA**
COO CLARO BRASIL
**FORMAÇÃO ACADÊMICA**
Superior completo
**QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES**
Atuar no gerenciamento dos chamados dos clientes internacionais e acompanhamento na recuperação de circuitos;
Apoio e suporte as áreas técnicas e elaboração de relatórios técnicos e reincidências
Acionamento de parceiros e operadoras no exterior;
Coordenação de atividades de recuperação e ativação;
Suporte linguístico.
**O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ**
Experiência em atendimento ao clientes e gerenciamento de chamados.
**CONHECIMENTOS TÉCNICOS**
Desejável CFM, CFD, SIR, SAIP, WEB-IP, ADFAC, SGA-DADOS, SGA-PLUS, Star21 e CLA;
Conhecimento em estruturas de Redes;
Conhecimentos em equipamentos e plataformas de gerência de Dados;
Domínio de sistemas, tais como: Windows Vista/7, Outlook, Internet Explorer;
Domínio do pacote Office (Excel, Word, PowerPoint).