AUXILIAR ATENÇÃO CLIENTE - PESSOA COM DEFICIÊNCIA - SÃO BERNARDO DO CAMPO AUXILIAR ATENÇÃO CLIENTE - PESSOA COM DEFICIÊNCIA - SÃO BERNARDO DO CAMPO Data de publicação: 2024-04-25 Pais: Brasil Local: LOC6030: Rua Elisha Otis, 841, São Paulo, SÃO BERNARDO DO CAMPO, 09852-075 Brazil Cargo: Auxiliar de Atenção ao Cliente Visão geral da função: O Auxiliar de Atenção ao Cliente trabalhará com os clientes externos e internos, fornecendo o suporte adequado a cada solicitação, com foco na resolução no primeiro momento. Essa função envolverá oportunidades de conhecer outros departamentos e áreas correlacionadas. Você se reportará ao gerente de atendimento ao cliente que lhe dará acesso a orientação, treinamento, crescimento e oportunidades de desenvolvimento em nosso negócio. Em um dia típico, você irá: Atender e registrar os chamados e ocorrências informadas pelos clientes; Atender os técnicos para registrar o fechamento dos chamados e abertura de pedidos de peças; Ser responsável pelo relacionamento e suporte aos usuários do site; Utilizar canais de chat, e-mail e telefone (tanto receptivo como ativo); Garantir excelência e satisfação do cliente; Garantir a satisfação dos nossos clientes seguindo os padrões de segurança, ética e qualidade exigidos pela Companhia; Manter comunicação ativa e receptiva com o cliente via WhatsApp profissional; O que você precisará para ser bem-sucedido: Conhecer os aspectos e impactos ambientais, perigos e riscos de saúde e segurança relacionados à função, promovendo a melhoria contínua dos processos, respeitando o meio ambiente e nosso código de ética em um local de trabalho saudável, seguro e socialmente responsável. Aplicar na rotina de trabalho os comportamentos dos pilares de cultura adotados pela organização (Exemplo: Inclusão, Imaginação, Colaboração, Empoderamento, Empatia e Ritmo). Formação: Ensino médio completo. Competências: Foco no cliente Solução de problemas Senso de urgência Flexibilidade Adaptabilidade Espírito de liderança Empatia Ótima comunicação oral e escrita Experiências: Experiência em atendimento ao cliente Conhecimento do pacote office Benefícios: Vale Transporte Vale refeição e/ou vale alimentação Seguro de Vida Auxílio funeral Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência Assistência Odontológica Assistência Médica Descontos em Academias / Práticas Esportivas Plano de carreira Otis é um empregador que prône a igualdade das oportunidades e a ação positiva. Todos os candidatos qualificados serão considerados para um emprego sem discriminação. Politica de privacidade e termos de uso Clique no link para ler a política de privacidade e os termos de uso. J-18808-Ljbffr