Estamos em busca de um Analista de Suporte Telecom dedicado e apaixonado para se juntar à nossa equipe em uma empresa líder no setor de tecnologia. Se você é um profissional experiente em telecomunicações, adora resolver problemas complexos e tem excelentes habilidades de comunicação, essa é a oportunidade perfeita para você!
**Responsabilidades**:
- Monitorar e solucionar problemas relacionados à conectividade, desempenho e qualidade de serviços de telecomunicações.
- Configurar, manter e atualizar equipamentos de telecomunicações, como roteadores, switches, PABX e servidores de comunicação unificada.
- Diagnosticar e solucionar falhas em sistemas de telecomunicações, aplicando correções ou envolvendo equipes especializadas quando necessário.
- Oferecer suporte técnico aos usuários, abordando problemas relacionados a telefonia fixa, telefonia móvel e serviços de dados.
- Colaborar com equipes internas e fornecedores para implementar projetos de telecomunicações, expandindo a infraestrutura de rede e instalando novos equipamentos.
- Documentar procedimentos, configurações e soluções de problemas para manter uma base de conhecimento atualizada.
**Requisitos**:
- Formação acadêmica em Ciência da Computação, Engenharia de Telecomunicações, Sistemas de Informação ou área relacionada concluída ou em andamento será um diferencial.
- Familiaridade com equipamentos de telecomunicações, incluindo roteadores, switches, PABX e servidores de comunicação unificada.
- Habilidades de diagnóstico e resolução de problemas em serviços de telecomunicações, garantindo a conectividade e o desempenho adequado.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com a capacidade de explicar problemas técnicos de forma clara e concisa.
- Capacidade de trabalhar de forma independente, gerenciar prioridades e cumprir prazos.
- Certificações relevantes em redes de telecomunicações, como CCNA ou equivalentes, serão consideradas uma vantagem.
**Benefícios**:
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível
- Plano de Saúde
- Vale Alimentação
**Local de atuação**:Região Barreiro - BH
Se você está pronto para fazer parte de uma equipe dedicada a fornecer suporte excepcional em telecomunicações e contribuir para o sucesso da nossa empresa. Estamos ansiosos para conhecer você!
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$1.400,00 - R$1.600,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Hora extra