Estamos sempre em busca de talentos que tenham paixão pelo progresso, inovação e curiosidade para enfrentar os desafios que afetam nossa sociedade hoje.
Somos uma multinacional de Engenharia & TI, sendo parceiros confiáveis de grandes empresas mundiais.
Focados no futuro, somos impulsionados pela procura da excelência em tudo que fazemos.
O recurso fará parte do time de TI e direcionado para apoiar a todas as áreas de negócio da empresa, em relação à área de Tecnologia da Informação, mantendo os serviços de tecnologia disponíveis e acessíveis para todos os usuários através da resolução de problemas de hardware, software e redes.
Analisar, classificar, priorizar e acompanhar tickets de solicitação de serviços e incidentes/problemas, atribuindo-os para as equipes de apoio adequadas.
Participar e implementar novos projetos.
ANALISTA I, SUPORTE INFRAESTRUTURA O recurso fará parte do time de TI e direcionado para apoiar a todas as áreas de negócio da empresa, em relação à área de Tecnologia da Informação, mantendo os serviços de tecnologia disponíveis e acessíveis para todos os usuários através da resolução de problemas de hardware, software e redes.
Analisar, classificar, priorizar e acompanhar tickets de solicitação de serviços e incidentes/problemas, atribuindo-os para as equipes de apoio adequadas.
Participar e implementar novos projetos.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Administrar a rede de computadores, infraestrutura e comunicação; Administrar e planejar a capacidade dos ativos tecnológicos de infraestrutura e comunicação; Administrar contratos de infraestrutura e comunicação; Apoiar no planejamento e execução do orçamento; Participar de projetos de tecnologia da informação, ajudando a planejar e implementar novas soluções; Promover suporte técnico de qualidade para os colaboradores internos e externos; Atender e monitorar com eficácia e celeridade às solicitações e incidentes, garantindo a satisfação dos nossos colaboradores; Monitorar e apoiar no gerenciamento do Níveis de serviços dos fornecedores de aplicações; Trabalhar com outras equipes de TI, fornecedores e usuários finais para entender suas necessidades e desenvolver soluções; Documentar e manter atualizado diagramas da infraestrutura e procedimentos técnicos; Administrar, monitorar servidores Windows Server e Linux; Administrar, monitorar e propor melhorias do ambiente Cloud; Executar atividades rotineiras de redes para garantir melhor performance da infraestrutura Construir soluções sistêmicas ou processuais que atendam aos objetivos de negócio da entidade e agreguem valor a nossos clientes internos, fornecedores, patrocinadores e participantes; Produzir resultados técnicos e de negócio satisfatórios; Possuir visão de negócio e estar sempre atualizado em relação as tendências de mercado; Alinhar a disponibilidade dos serviços com as necessidades do negócio; Traduzir e implementar a estratégia da organização em seus desdobramentos na gestão de TI; Manter-se atualizado com as tendências de tecnologia e identificar maneiras de melhorar a eficiência e eficácia da infraestrutura de TI; Acompanhar atividades em campo e validar entrega de projetos de cabeamento estruturado de acordo com nossos procedimentos e padrões pré-definidos e/ou desenho de projeto REQUISITOS TÉCNICOS Formação: Análise de Sistemas, Ciências da Computação, Redes ou Sistemas de Informação ou afins; CHN Categoria B [permanente]; Tempo MíNimo/Experiência: 4 Anos; Idiomas: Inglês Básico ou Intermediário; CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS Conhecimentos de arquitetura de sistema operacional, rede e protocolos de comunicação; Conhecimentos em dispositivos de armazenamento; Conhecimentos de Windows Server e Linux; Administração e operação Microsoft 365; Computação e Serviços em Nuvem IaaS, PaaS e SaaS (Azure ou AWS); Identificar e solucionar problemas relacionados à infraestrutura de TI; Conhecimento em storage, hiper convergência, cabeamento estruturado e ativos de rede; Conhecimento em execução de scripts para automação de tarefas rotineiras, automação de ambientes; Conhecimento em conteinerização e virtualização; Conhecimento em segurança de TI; Conhecimento em rede WLAN, LAN e WAN; Conhecimento em Telecomunicações; Conhecimento em políticas e rotinas de Backup; Conhecimento em gestão e boas práticas de gerenciamento de Data Center; Compreensão e conhecimento de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação (ITIL) e COBIT; Noções de gerenciamento de projetos; Conhecimentos em Radio Comunicação; Experiência com ferramentas de monitoramento e gerenciamento de infraestrutura, como Nagios, SolarWinds ou Zabbix; Habilidades de gerenciamento de tempo e priorização de tarefas; ALOCAÇÃO A Alocação primária deste recurso será PRESENCIAL na unidade MINERAÇÃO MARACÁ está localizada em ZONA RURAL do município de ALTO HORIZONTE, GOIÁS na RODOVIA GO 347, Fazenda Genipapo s/n, localizado a cerca de 7 KM da área urbana de Alto Horizonte e 340 KM da capital GOIÂNIA.