A LocX, especializada no mercado imobiliário comercial, está em busca de Analista de Suporte Júnior para se juntar à nossa equipe! Se você é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar os clientes a resolver problemas, queremos conhecê-lo(a)! Responsabilidades: Atender e resolver chamados de suporte técnico de clientes, via telefone, e-mail ou chat. Diagnosticar e solucionar problemas relacionados ao sistema LocXRE. Auxiliar os clientes na utilização do sistema, oferecendo orientações e treinamentos quando necessário. Registrar e acompanhar o status de incidentes e solicitações no sistema de help desk. Colaborar com a equipe de desenvolvimento para relatar problemas e sugerir melhorias. Manter-se atualizado sobre novas funcionalidades e atualizações do sistema. Diferenciais: Experiência com sistemas de help desk e ferramentas de suporte. Conhecimento básico em SQL e bancos de dados. Requisitos: Experiência prévia em suporte técnico ou áreas relacionadas. Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux). Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Paciência e empatia para lidar com clientes. Habilidade para resolver problemas de forma rápida e eficaz. Se você possui as qualificações necessárias e está pronto para fazer parte de uma equipe dinâmica e em crescimento, aguardamos ansiosamente para recebê-lo em nossa equipe!
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