Área e especialização profissional: Construção, Manutenção - Eletricista / Manutenção ElétricaNível hierárquico: AssistenteLocal de trabalho: São Gonçalo, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralObjetivo da Vaga:Estamos em busca de um Assistente Administrativo de Refrigeração que tenha um forte foco em atendimento ao cliente. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte administrativo e garantir que todos os processos de atendimento sejam realizados de maneira eficaz e eficiente.Responsabilidades:- Atender e direcionar chamadas telefônicas e mensagens, garantindo um atendimento cordial e profissional.- Receber e registrar solicitações de serviços de refrigeração, garantindo que todas as informações sejam precisas e completas.- Acompanhar o status dos serviços em andamento, mantendo os clientes informados sobre prazos e atualizações.- Elaborar relatórios sobre atendimento e serviços realizados, analisando dados para identificar oportunidades de melhoria.- Auxiliar na organização e arquivamento de documentação relacionada a contratos e serviços prestados.- Colaborar com a equipe técnica, garantindo que as demandas dos clientes sejam atendidas de forma ágil e satisfatória.- Manter o sistema de gestão atualizado com informações relevantes sobre os atendimentos.Requisitos:- Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente na área de serviços.- Conhecimento em refrigeração é Obrigatório.- Habilidade de comunicação clara e eficaz, tanto verbal quanto escrita.- Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas tarefas.- Familiaridade com ferramentas de escritório (Pacote Office) e sistemas de gestão.- Proatividade e habilidade para resolver problemas.