Área e especialização profissional: Construção, Manutenção - Eletricista / Manutenção Elétrica Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: São Gonçalo, RJ Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Objetivo da Vaga: Estamos em busca de um Assistente Administrativo de Refrigeração que tenha um forte foco em atendimento ao cliente. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte administrativo e garantir que todos os processos de atendimento sejam realizados de maneira eficaz e eficiente. Responsabilidades: - Atender e direcionar chamadas telefônicas e mensagens, garantindo um atendimento cordial e profissional. - Receber e registrar solicitações de serviços de refrigeração, garantindo que todas as informações sejam precisas e completas. - Acompanhar o status dos serviços em andamento, mantendo os clientes informados sobre prazos e atualizações. - Elaborar relatórios sobre atendimento e serviços realizados, analisando dados para identificar oportunidades de melhoria. - Auxiliar na organização e arquivamento de documentação relacionada a contratos e serviços prestados. - Colaborar com a equipe técnica, garantindo que as demandas dos clientes sejam atendidas de forma ágil e satisfatória. - Manter o sistema de gestão atualizado com informações relevantes sobre os atendimentos. Requisitos: - Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente na área de serviços. - Conhecimento em refrigeração é Obrigatório. - Habilidade de comunicação clara e eficaz, tanto verbal quanto escrita. - Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas tarefas. - Familiaridade com ferramentas de escritório (Pacote Office) e sistemas de gestão. - Proatividade e habilidade para resolver problemas.