Ser Pmweber é encontrar um espaço colaborativo e repleto de oportunidades para crescer.
É encarar os desafios todos os dias e contar com pessoas entusiasmadas para vencê-los.
Porque para pessoas incríveis não há limites .
Respiramos a nossa cultura.
Aqui você vai conhecer gente exponencial, fazer parte de equipes incríveis que topam desafios únicos, participar de projetos inovadores com colaboração nas nuvens e ter a oportunidade de crescer em escala. Mas o que a Pmweb faz?
A Pmweb é uma empresa de tecnologia e serviços para marketing e CRM.
Existimos para ajudar empresas a criarem relacionamentos únicos em escala, elevando nossos clientes e equipe a um novo patamar de geração de valor.
Quais valores você vai encontrar por aqui?
Aberta e Autêntica: As pessoas devem ser quem são para fazerem o seu melhor.
Pertencemos ao mundo.
A verdade e o certo para nós são inegociáveis.
Tratamos as pessoas como elas esperam ser tratadas.
Entendimento em todos os sentidos: Entender o contexto, além da atividade.
Somos obcecados pelo sucesso do cliente.
Dados são o combustível para a escala.
Relacionamento é o nosso negócio.
Evolução constante: Buscamos sempre estar preparados.
Somos resilientes frente às adversidades e nos adaptamos às mudanças.
Somos curiosos para criar o futuro.
Acreditamos na inovação.
E quais benefícios a Pmweb oferece?
Pensamos em Saúde e Bem-estar: possuímos Assistência Médica e Odontológica além de Seguro de Vida, Auxílio Creche e Day Off de aniversário e Gympass.
Vale Transporte e Vale Refeição e/ou Alimentação também fazem parte dos nossos benefícios.
Sua evolução faz parte do nosso crescimento: oferecemos Incentivo Idiomas, Incentivo Educação e Incentivo Certificações.
Somos flexíveis: temos 7 opções diferentes de horário de trabalho pra você escolher e, com nosso formato de trabalho híbrido, oferecemos também Auxílio Home Office.
Reconhecemos os resultados alcançados: temos um ciclo de avaliação estruturado e feedbacks constantes.
Esta é uma parte fundamental para chegarmos no resultado do nosso PLR - Participação nos Lucros da Empresa.
Gostou?
Encontre aqui a vaga certa para você e venha fazer parte da nossa equipe.
Vem saber mais o que rola aqui dentro no nosso perfil no Instagram @pmwebers.
/n Requisitos: Experiência sólida em gestão de equipes Conhecimento em segmentação de clientes, personalização e automação de marketing Habilidades analíticas excepcionais para transformar dados em insights acionáveis Comunicação clara e eficaz, com capacidade de colaborar com diversas áreas Proficiência em plataformas de CRM, CDPs e ferramentas de análise Disponibilidade para viagens Inglês ou Espanhol fluente Diferenciais: Experiência em empresas de marketing digital Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas /n Principais Responsabilidades: Maximização do Valor para o Cliente : Acompanhar constantemente o progresso dos clientes, oferecendo treinamentos, orientações e garantindo que eles alcancem os melhores resultados possíveis com os serviços contratados.
Comunicação Proativa e Valorosa : Estabelecer um contato contínuo e de alto valor com os clientes, entendendo suas necessidades, expectativas e garantindo sua satisfação.
Visitas a Clientes : Realizar visitas presenciais para estreitar o relacionamento com os clientes, entender suas necessidades mais profundas e criar um vínculo de confiança ainda mais forte.
Eventos e Feiras : Participar de eventos e feiras, tanto nacionais quanto internacionais, com o objetivo de expandir a rede de contatos, fortalecer parcerias e gerar novas oportunidades de negócios.
Planejamento Estratégico : Elaborar estratégias de relacionamento que visem não apenas a renovação dos contratos, mas também a expansão da conta (upsell) e a fidelização do cliente.
Análise de Desempenho : Utilizar dados e métricas para gerar insights estratégicos e otimizar campanhas, serviços e processos, sempre buscando a melhoria contínua.
Gestão de Crises e Riscos : Detectar sinais de insatisfação e atuar de maneira proativa para minimizar riscos de cancelamento, garantindo uma experiência positiva e sustentável para o cliente.
Expansão do Negócio : Trabalhar de forma integrada com a equipe para expandir as oportunidades de serviços e aumentar a receita por cliente.
Gestão e Desenvolvimento da Equipe : Supervisionar a equipe de Sucesso do Cliente, proporcionando treinamentos, feedbacks e desenvolvimento contínuo, assegurando o alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa.
Inovação e Atualização : Pesquisar as tendências do mercado digital e implementar inovações nas estratégias para sempre manter os clientes à frente da concorrência.