Anunciada dia 24 março
Descrição
Operador(a) do Comércio - Mercearia
Requisitos:
* Idade superior a 18 anos.
Atendimento ao Cliente:
* Tratar os clientes com cortesia e educação.
* Ter empatia pelo cliente, atendendo-o da mesma forma que você gostaria de ser atendido.
* Ser ético e profissional no trabalho, evitando conversar através de gírias, falando alto ou assuntos que possam constranger o cliente.
* Anotar faltas, sugestões e, em caso de dúvidas sobre localização de produtos, levar o cliente até o local.
Atividades:
* Verificar nas gôndolas os produtos que estão faltando e providenciar o abastecimento, priorizando os produtos zerados e os de alto giro.
* Verificar diariamente junto ao depósito a entrada de novos produtos para abastecimento.
* Auxiliar no trabalho de trazer os produtos liberados do depósito para a área de vendas.
* Solicitar ao operador o armazenamento de mercadorias no aéreo que estejam atrapalhando em seu corredor.
* Verificar faltas de produtos e informá-las ao líder ou encarregado do setor.
* Recolher os produtos sem condições de venda e encaminhá-los ao setor de trocas.
* Verificar datas de validade próximas ao vencimento e repassar ao auditor de datas, líder ou encarregado para possíveis ações de rebaixas.
* Verificar preços de cartazes de gôndola e, se incorretos, providenciar alterações.
* Preparar o carrinho de mercadorias para abastecimento de acordo com a ordem de colocação nas gôndolas.
* Posicionar os produtos a serem repostos no corredor de modo que não impeçam o acesso do cliente à gôndola.
* Efetuar a limpeza da gôndola antes de iniciar o abastecimento dos produtos.
* Realizar diariamente uma conferência de etiqueta de preços x produtos, identificando falta de produtos ou sobra de etiquetas.
* Reabastecer as gôndolas assegurando-se da qualidade e apresentação dos produtos.
* Efetuar o rodízio correto dos produtos de acordo com as validades.
* Deixar seu corredor (setor) limpo e organizado.
* Levar caixas de papelão e fardos em bom estado para a frente de caixa para uso de clientes no pacote.
* Auxiliar os demais setores, quando necessário, principalmente o setor de separação.
* Usar as escadas de forma segura ao descer produtos do aéreo.
* Acompanhar o trabalho dos promotores de vendas (terceirizados) na loja.
* Visitar regularmente o setor de trocas para identificação de produtos mal manuseados e vencidos.
* Manter diariamente a organização e aparência do aéreo da gôndola.
* Utilizar escadas para descer produtos para abastecimento e solicitar empilhadeira quando necessário.
* Montar pontos extras e terminais quando solicitado por líderes e encarregado.
* Realizar as devoluções de frente de caixa dos produtos não adquiridos pelos clientes conforme escala programada.
* Cumprir normas básicas de postura, ética, uso de EPIs e material de trabalho.
