Nosso propósito é **ajudar** empresas a otimizarem seus processos e reduzirem custos com a **gestão de documentos fiscais**.
Buscamos por encantadores de cliente, que procuram **solucionar problemas** e sanar todas as dúvidas. Se você quer construir com a gente o melhor suporte do Brasil, essa vaga é pra você!
**Responsabilidades e atribuições**
- Ser um dos principais pontos de contato da empresa com o cliente e tornar incrível sua jornada;
- Controlar os chamados (tickets);
- Realizar treinamentos para nossos clientes;
- Criar manuais e documentações para otimizar cada atendimento;
- Buscar sempre a solução, interagindo com o time para tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente;
- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, somos Customer Centric!
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais e artigos, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior (completo ou cursando)
- Conhecimento intermediário em Windows
- Conhecimento básico em Linux
- Conhecimento em pacote office
- Desejável experiência com atendimento ao cliente
- Experiência em empresa de tecnologia, é um diferencial!
**Informações adicionais**
O que a Oobj oferece para você dar o seu melhor:
- CAJU Benefícios Flexíveis - você gerenciando seus saldos
- Vale Alimentação/Refeição
- Auxílio Home-Office
- Vale Cultura
- Plano de Saúde Unimed
- Plano Bradesco Dental
- Seguro de Vida
- Convênio Drogaria Santa Marta
- Terapia gratuita
- GymPass
- Subsídio do Alura
- Aulas de Inglês in-company
- Auxílio Educação
- Day Off no mês de aniversário
- Modelo híbrido de trabalho e Horário flexível (8h/dia - seg à sex)
- Todos equipamentos fornecido pela Oobj
- E o principal: pessoas legais!
**Nosso propósito é **ajudar** empresas a otimizarem seus processos e reduzirem custos com a **gestão de documentos fiscais**.**:
A **Oobj** é uma empresa de soluções para emissão de documentos fiscais eletrônicos.
Tudo começou em 2008, a Oobj foi criada e depois de alguns meses passou a integrar o **Grupo eSales**, organização com 25 anos de mercado e presença em todo o território nacional. Atualmente, a Oobj contribui para gestão fiscal de diversos clientes distribuídos em todos os estados brasileiros.
Aqui, trabalhamos muito (**work hard**) para melhorar cada vez mais os produtos e serviços oferecidos, mas também relaxamos (**play hard**) tomando uma cervejinha no happy hour, fazendo churrasco (mesmo no modelo remoto, a sede recebe os players animados!).
Ah, e se você estiver se perguntandoO nome “Oobj” vem do paradigma de Programação Orientada a Objetos, que utilizamos no desenvolvimento da maioria das nossas soluções.
**E o mais importante! Nossa equipe é apaixonada pelo que faz e vai te receber muito bem por aqui! Vem fazer parte dessa escalada!**
**O que vamos te oferecer por aqui**:
**Saúde e Bem-estar**:Além de **plano de saúde** e **odontológico**, oferecemos a** Gympass** para cuidar da sua saúde física e mental e a Wellz, benefício que reúne **terapia psicológica **individual, sessões em grupo e jornadas de saúde mental.
**Benefícios Flexíveis**:Aqui temos o **Caju, **cartão de crédito onde você recebe saldo de **Alimentação/Refeição, Home Office e Cultura**, com a opção de flexibilizar para usar como quiser!
**Para fazer sua experiência incrível**:
Atuação remota, a maioria do nosso time trabalha de qualquer lugar.
**Auxílio home office **todos os meses para te ajudar no seu setup.
Day Off e Vouchers para **aniversariantes** do mês!
Prêmio para indicações assertivas de vagas em aberto!
**Para você escalar sua carreira**:
Temos bônus mensal para quem quer investir na sua educação, através de graduação, pós e cursos!
Subsídio para você se inscrever no Alura e turbinar seu conhecimento
Inglês In-Company com subsídio da Oobj para você treinar o seu inglês.