**Objetivo do Cargo**
Realizar a Retenção de Cancelamentos solicitados de nossos clientes, solucionando dúvidas,
oferecendo alternativas e principalmente contribuindo para que ele tenha a melhor
Experiência.
**Descrição de Atividades e Responsabilidades**
- Retenção de Cancelamentos de Clientes (B2B e B2C).
- Registrar os protocolos de atendimento conforme solicitação do cliente.
- Encaminhar as solicitações para as áreas de Suporte quando necessário.
- Participar de treinamentos internos para ampliar os seus conhecimentos
**Habilidades e Competências Desejadas**
- Conhecimentos de Informática básica
- Facilidade em atendimento em tempo real
- Boa comunicação
- Vivência em Call Center
- Atendimento ao Cliente
**Benefícios**
- Bonificação Mensal
- Vale Transporte
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
**Horário**
- 6 horas diárias, conforme NR 17
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$9,17 - R$9,18 por hora
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-transporte
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Bônus
**Experiência**:
- atendimento ao cliente (obrigatório)
- retenção de cancelamentos (obrigatório)
- Health insurance