Descrição do cargo: Acompanhar e realizar o cumprimento dos acordos de níveis de serviço no que se refere o atendimento de 3º nível, conforme normativos vigentes. Requisitos obrigatórios do cargo: I. Ensino Superior desejável em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação ou cursos de gestão de TI afins; II. Experiência mínima de 6 meses. Conhecimento, habilidades e atitudes necessárias para exercer o cargo: I. Noções de administração serviços de rede e segurança, TCP/IP, VLAN, VPLS, MPLS, BGP, BRRP, HSRP, GLBP / Cluster de switch, virtualização de switch padrão CISCO NEXUS / balanceamento de carga / Firewall (Fortinet/FortiAnalyzer) e WAF / IDS e IPS. Principais atribuições do cargo: I. Manter o ambiente operacional através de monitoramento ativo, através da administração de rede (switches,firewalls, modems, proxies, roteadores) e segurança (Firewall, IPS, IDS e WAF); II. Definir / administrar serviços baseado nos protocolos de rede TCP/IP, VLAN, VPLS, MPLS, BGP, BRRP, HSRP, GLBP; III. Administrar switches e configurar fabric e virtualização/cluster de ativos. Definir e gerir rede corporativa, com controle de loop e extensão de Layer 2 entre 2 sites fisicamente apartados. IV. Documentar ativos de rede que compõem a infraestrutura tecnológica; V. Interagir com a área de tecnologia do Banco de Brasília com objetivo de repassar/acompanhar demandas que envolvam a infraestrutura tecnológica do conglomerado; VI. Manter atualizados os procedimentos técnicos por meio de POP (procedimento operacional padrão); VII. Solicitar serviços para empresas prestadoras / fornecedores de software e hardware, apoiando e acompanhando as atividades realizadas de modo a garantir a qualidade dos resultados; VIII. Criar regras de Firewall, filtrar comunicação e realizar ações de investigação de causa raiz baseado nas informações de tráfego. IX. Criar regras de filtragem e proteção de API e endpoints com solução de WAF e definir regras de proteção contra invasão (IPS/IDS). X. Definir e administrar balanceamento de links e SD-WAN. Produzir estatísticas e relatórios gerenciais relativos aos sistemas em produção e através de relatórios extraídos dos sistemas; XI. Administrar processo de gestão de mudanças e manuais internos com base em padrões internos; XII. Realizar segmentação de rede, inclusive microsegmentação, baseado em regras de negócio e melhores práticas. XIII. Administrar serviços de balanceamento de carga.