Somos o Américas Serviços Médicos, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países.
No Brasil, o UnitedhHealth Group atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Américas Serviços Médicos, especializado em serviços médico-hospitalares; e a Optum, focada em serviços de saúde integrados à tecnologia da informação.
No Américas Serviços Médicos nossa rede de hospitais busca superar padrões e melhorar o sistema de saúde, por meio do uso de serviços e tecnologias de ponta que realmente fazem a diferença.
Junte-se a nós e comece a realizar **o melhor trabalho da sua vida.
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**Principais responsabilidades**:
- Conhecer e aplicar as metas internacionais de segurança do paciente, em especial com relação à Meta 01 que consiste na "Identificação Correta dos Pacientes";
- Realizar o Check in e Check out de internações através das solicitações dos setores pertinentes, visando acolhimento e orientação do cliente;
- Abrir a porta do carro do cliente, através do atendimento pessoal, a fim de ajudar a saída do veiculo e oferecer cadeira de rodas quando for identificada a necessidade;
- Retirar as bagagens e pertences do cliente de dentro do carro, através do atendimento pessoal, a fim de ajudar o processo de desembarque;
- Efetuar o Rol de pertences do cliente interno em preparo pré cirúrgico, através do atendimento pessoal, bem como zelar pela guarda e devolução dos pertences com o devido encaminhando ao apartamento de destino quando solicitado;
- Realizar atendimento pessoal aos clientes internos e externos, através dos padrões estabelecidos pela instituição, visando acolher, esclarecer dúvidas e atender as necessidades dos clientes;
- Participar da preparação e comemoração de datas festivas, como aniversários, "pega de medula", Páscoa, Natal, Dia das Crianças entre outros, com o objetivo de humanizar o atendimento hospitalar;
- Realizar prestação de serviços diversos de hospitalidade, como montagem de apartamento VIP/MASTER, entrega de jornais e revistas, flores, adaptadores de tomada entre outros, a fim de acolher o cliente e humanizar o atendimento preenchendo o controle dos mimos oferecidos aos clientes;
- Informar imediatamente o líder de atendimento ou superior imediato, as intercorrências do setor bem como as sugestões de melhorias, através da comunicação efetiva, a fim de aperfeiçoar as prestações de serviços;
- Executar outras tarefas correlatas ao setor a critério do superior imediato.
**Qualificações Necessárias**:
- **Formação Acadêmica Desejável**:Ensino Médio Completo
- **Experiência Desejável**:Atendimento
- **Idioma Desejável**:Segunda língua é um diferencial para execução das atividadesPalavras-Chave: UnitedHealth Group, UnitedHealth, UHG, ASM, AMS, Américas Serviços Médicos, Mensageiro, Mensageira, PCD, Pessoas com Deficiência, Higienópolis, SP.