Job description Quer mover a sua carreira na CCR?
O Grupo CCR é o lugar certo para o seu talento, onde você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que melhora a vida das pessoas através da mobilidade.
Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.
Main responsibilities Orientar os usuários sobre as regras de utilização e pagamento do VLT, incluindo itinerários, produtos disponíveis, compra de bilhetes, integrações e uso correto dos validadores.
Informar avarias ou irregularidades operacionais ou físicas no interior do VLT, plataformas e demais áreas operacionais.
Acionar a guarda municipal quando necessário para autuar usuários que não validaram a passagem no ato do embarque.
Atuar no interior dos trens, estações e paradas para controlar os níveis de não validação do Sistema VLT Carioca.
Direcionar os usuários para encaminhar sugestões, críticas e dúvidas ao canal de ouvidoria do VLT Carioca.
Abordar os usuários para verificar a validação da passagem, conforme os procedimentos da área.
Registrar ocorrências diárias das atividades nos veículos, paradas e estações via sistema.
Priorizar a qualidade do atendimento e o controle de evasão no Sistema VLT Carioca.
Fechar, descarregar e transmitir arquivos de validação dos EDFs/POS.
Acionar a supervisão sempre que houver necessidade.
Cumprir as normas e procedimentos do trabalho.
Contribuir para o atingimento das metas da área.
Interagir com autoridades de órgãos públicos.
Requirements and skills O que esperamos de você: VAGA AFIRMATIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA Ensino médio completo; Disponibilidade de horário; Experiência com o público.
CNH A/B ( desejável .
Caso ainda não possua, é possível selecionar qualquer categoria no momento da inscrição para seguir com a candidatura) Você se destaca se tiver: Flexibilidade para imprevistos.
Boa comunicação.
Atenção à segurança e atendimento.
Senso de urgência.
Disciplina e foco.
Trabalho em equipe.
Bom condicionamento físico.
Autocontrole em crises.
Gestão de crises de segurança pública.
Habilidade para resolver conflitos.
Adaptabilidade e disposição.
Respeito à diversidade.
Additional information Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em 13 estados do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade.
Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.
Confira os benefícios que oferecemos: Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias; Vale Transporte ou Estacionamento no local; Assistência Médica-Hospitalar; Vale Refeição ou Alimentação; Day off aniversário (Folga); Assistência Odontológica; Wellhub (Gympass); Previdência Privada; Seguro de Vida; Auxílio Creche.
Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe?
Então, traga o seu talento para a CCR.
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