Objetivo da Vaga
O(a) profissional selecionado será responsável por estabelecer e manter uma relação de alta qualidade com os pacientes após o término do tratamento capilar, fortalecendo a ligação com a clínica.
Principais Responsabilidades:
* Acompanhar os pacientes em sua jornada pós-tratamento para garantir que estejam satisfeitos com os serviços prestados;
* Oferecer produtos e serviços de manutenção personalizados, adequados às necessidades individuais dos pacientes;
* Fornecer apoio e orientação sobre cuidados capilares para ajudar os pacientes a maximizar os benefícios do tratamento realizado na clínica;
* Trabalhar em conjunto com o time de marketing para promover ofertas especiais e descontos disponíveis para os clientes leais;
* Auxiliar no atendimento presencial, recepcionando pacientes, respondendo perguntas e oferecendo suporte durante seu período de visita à clínica.
Competências Essenciais
* Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
* Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
* Disponibilidade para aprender rapidamente sobre produtos e serviços oferecidos pela clínica;
* Desenvolvimento de soluções criativas para resolver problemas;
* Organização eficiente e gerenciamento de prioridades;
* Trabalho ético e compromisso com a excelência;
* Elevado nível de atenção ao cliente e compreensão das necessidades e expectativas dos pacientes.