Nível: AnalistaCursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).,Marketing,Marketing Digital,PublicidadeEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Horário Comercial: 8h às 18hDisponibilidade para viajar a trabalhoResponsabilidades da posição: Garantir que a experiência dos nossos clientes seja incrível; Melhorar a experencia do atendimento via chat, e-mail e telefone; Garantir que a voz dos nossos clientes está chegando nas demais áreas da empresa de maneira clara e estruturada; Elaborar e garantir a execução de planos de melhoria para um melhor atendimento; Gerenciamento de crise. Requisitos obrigatórios para a posição: Ter experiência previa de trabalho com relacionamento ao cliente; Conhecimentos básicos de pacote office; Capacidade de conduzir negociações de maneira transparente, firme e idônea; Trabalhar bem em equipe, de maneira colaborativa, franca e transparente