Sobre a Empresa:
Point Calçados é uma empresa inovadora no setor de calçados, com forte presença no digital. Buscamos um Auxiliar de E-commerce para integrar nossa equipe e contribuir para a excelência da experiência de compra online de nossos clientes.
Responsabilidades:
* Cadastrar e atualizar produtos no site e marketplaces (descrição, fotos, preços e estoque).
* Acompanhar e garantir o processamento correto dos pedidos, desde a compra até a entrega.
* Prestar suporte ao atendimento ao cliente via e-mail, chat e redes sociais, solucionando dúvidas e acompanhando o pós-venda.
* Auxiliar na gestão de promoções, campanhas e ações de marketing digital.
* Monitorar avaliações e feedbacks de clientes nas plataformas digitais.
* Realizar relatórios de desempenho de vendas e identificar oportunidades de melhoria.
* Acompanhar processos logísticos, como envio, rastreamento e devoluções.
Requisitos:
* Experiência com e-commerce, marketplaces ou atendimento digital.
* Conhecimento básico em plataformas de e-commerce (Magazord, Shopify, Tray, Magento, Mercado Livre, etc.).
* Habilidade em informática, especialmente no uso de Excel e ferramentas de gestão de conteúdo.
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Organização, proatividade e capacidade de resolução de problemas.
* Facilidade para trabalho em equipe e multitarefas.
Diferenciais:
* Experiência com atendimento ao cliente no digital.
* Conhecimento em marketing digital, tráfego pago e redes sociais.
* Familiaridade com ferramentas de análise de dados (Google Analytics, Meta Business, etc.).
* Noções de SEO e copywriting para otimização de anúncios e descrições.
Benefícios:
* Salário compatível com o mercado.
* Vale-transporte.
* Descontos em produtos da loja.
* Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
Local de Trabalho:
Rua São José, 277, Gaspar, Santa Catarina.
Se você tem interesse em tecnologia, comércio digital e deseja crescer em um ambiente dinâmico, venha fazer parte da nossa equipe! ?
#J-18808-Ljbffr