Auxiliar Administrativo de Atendimento Maternidade IHorário: 16:00 20:00 21:00 00:20 (Finais de semana Alternados)Local: Maternidade Unimed - Balneário Camboriú/SCRequisitos:Ensino médio completoInformática básicaPacote officeMissão do Cargo:Prestar atendimento de excelência ao cliente da Maternidade.Principais atividades:Receber os clientes e seus familiares.Prestar atendimento aos clientes, visando orientar e agilizar as solicitações de forma humanizada.Realizar conferência cadastral no sistema e confirmação de cobertura contratual do beneficiário.Conferir e registrar a documentação necessária para a realização do atendimento.Atender os clientes conforme horário de agendamento, sempre que necessário.Realizar acolhimento de clientes presencialmente ou via telefone.Efetuar registro de SAC (Serviço de Atenção ao Cliente) e Ouvidoria no sistema de Gestão e encaminhar à área responsável (SAC).Realizar a abertura de atendimento no sistema, cadastrar procedimentos, exames, bem como a impressão de todos os documentos e ou etiquetas necessárias para a execução final da função.Autorizar e encaminhar as solicitações do processo de autorização para o departamento de Custo Assistenciais para análise, sempre que necessário.Encaminhar as solicitações para o departamento de Auditoria de Enfermagem para conferência das codificações através do sistema, valor e fornecedor do material a ser utilizado.Protocolar e encaminhar as contas diariamente ao faturamento.Conferir e confirmar agendas, com retorno para o cliente com as informações necessárias, conforme rotina do setor.Digitalizar os documentos e prescrições médicas solicitadas no setor.Orientar o cliente (por telefone ou pessoalmente) acerca das necessidades que a realização do atendimento exigir.Realizar agendamento de todos os procedimentos e ou exames conforme regras específicas do setor.Receber as solicitações de Prontuários Médicos (presencialmente ou e-mail), encaminhar para a confecção do mesmo, e entregar ao cliente conforme regras de solicitação.Repassar as informações de forma clara aos clientes e às áreas envolvidas.Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.A Unimed Litoral valoriza a diversidade e inclusão, incentivando a candidatura de pessoas de todos os gêneros, etnias, orientação sexual, idade, deficiências ou qualquer outra característica pessoal.CaracterísticasTipo de ContrataçãoTempo integralSalárioCompetitivo
#J-18808-Ljbffr