Job description
Na Hype, a Diretoria de Experiência do Cliente e Tecnologia tem como missão integrar tecnologia e pessoas para transformar a experiência em todas as etapas do processo, desde o backoffice até o cliente final.
Trabalhamos para otimizar e automatizar processos, criar soluções inovadoras e garantir que cada interação seja pensada para atender às necessidades dos clientes com eficiência e excelência. Nossa visão une tecnologia e experiência para proporcionar resultados extraordinários e fortalecer cada etapa da jornada de aquisição.
A posição de Pessoa Analista de Implantação está vinculada à Diretoria de Experiência do Cliente e Tecnologia, integrando-se ao departamento de Tecnologia.
Main responsibilities
— De forma resumida, você terá como atribuições:
* Realizar levantamento de requisitos e mapear processos de negócio, identificando oportunidades de melhoria e eficiência;
* Conduzir a implantação de novos processos, sistemas e metodologias, garantindo a aderência às necessidades do negócio;
* Atuar junto a stakeholders internos e externos para alinhar expectativas e transformar demandas em soluções viáveis;
* Acompanhar projetos desde a concepção até a entrega, garantindo qualidade, prazos e alinhamento estratégico;
* Analisar a viabilidade técnica e financeira de novas soluções, propondo alternativas que maximizem o ROI;
* Criar e manter documentação clara e estruturada sobre processos, requisitos e melhorias implementadas;
* Trabalhar em conjunto com a equipe de TI para garantir que as soluções tecnológicas atendam às necessidades do negócio;
* Monitorar indicadores de sucesso das implantações e sugerir ajustes para maximizar os resultados;
* Propor iniciativas de melhoria contínua para otimizar operações e reduzir custos.
Requirements and skills
— Para concorrer a essa vaga, você deve:
* Possuir ensino superior completo em Engenharias, Design, ou Economia;
* Possuir conhecimento intermediário em Excel;
* Possuir experiência em análise de processos, implantação de sistemas ou projetos de melhoria operacional;
* Possuir conhecimento em metodologias ágeis e/ou gestão de projeto;
* Possuir habilidade em análise de dados e criação de dashboards para tomada de decisão.
— É importante você demonstrar:
* Boa comunicação;
* Capacidade analítica;
* Organização.
—E será muito bom se você:
* Possuir experiência anterior como Analista de Implantação, preferencialmente em empresas de construção civil ou incorporação imobiliária;
* Possuir conhecimento avançado em Excel.
Additional information
Benefícios de ser um hyper:
Nos preocupamos com o bem-estar de nossos colaboradores, carinhosamente apelidados como hypers! Se liga nos benefícios que oferecemos a seguir:
Ifood Benefícios: Desfrute de 1 ano gratuito no clube Ifood, com cupons de descontos exclusivos e diversos parceiros conectados à plataforma!
Trabalho Híbrido: Beneficie-se de um modelo de trabalho híbrido, combinando home office e presença no escritório, em combinação com seu gestor. Isso permite flexibilidade e adaptação ao seu estilo de vida, mantendo a eficiência e colaboração no trabalho.
Avus: Consulta médica e de Telemedicina (24h) com descontos especiais, proporcionando acesso fácil a diversas especialidades médicas;
Procedimentos odontológicos com até 40% de desconto para manter seu sorriso saudável;
Assistência Psicológica e Orientação Jurídica pela Optum para cuidar da sua mente e fornecer suporte legal;
Consultoria Financeira e Serviço Social pela Optum, para garantir equilíbrio financeiro e apoio social;
Para aliviar o estresse, conte com o Zen! Programas dedicados a reduzir o estresse e ansiedade, incluindo consultas com profissionais qualificados e terapia online pelo PsicologiaViva;
TotalPass: escolha o plano que mais se encaixa no seu estilo de movimento!
StarBem: um aplicativo super moderno e focado em saúde, com funções de check-in emocional, descontos em consultas (via videochamada), exames e medicamentos. Os hypers possuem a assinatura Star Silver, que disponibiliza créditos mensais para agendar gratuitamente consultas psicológicas, com nutricionistas e com especialistas.
Exclusividades dos hypers:
Nesta vaga, a jornada de trabalho é semiflexível;
Um ambiente que preza pelo crescimento, diversidade e respeito;
Programa de carreiras e oportunidade de desenvolvimento interno;
Descontos exclusivos à hypers na compra de nossos empreendimentos.
E aí, curtiu a ideia de ser um hyper? Então #vemserhype!
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