Job description
Se você é apaixonado por futebol, possui habilidades de atendimento ao cliente e está pronto para trabalhar em um ambiente dinâmico e emocionante, está pode ser a oportunidade perfeita para você!
Venha para a Atento e juntos vamos proporcionar a melhor experiência de apostas online para nossos clientes.
Main responsibilities
* O especialista irá tratar dúvidas de consumidores sobre apostas esportivas e consultas de jogo;
* Suporte para solução de problemas técnicos;
* Consultas comerciais (manipulação de bônus / incentivos de jogo, ganhos, contas, depósitos, pagamentos, probabilidades, sorteios);
* Pesquisas de satisfação de feedback do jogador;
* Suporte a jogos ao vivo;
* Manipulação de programas de fidelidade, reclamações de reembolso, estornos, troca de tokens, saques, gerenciamento de reclamações;
* Atendimento Chat e e-mail.
Requirements and skills
* Ter no mínimo 18 anos;
* Formação acadêmica: Ensino Médio completo;
* Boas habilidades em informática;
* Vivência em atendimento a clientes;
* Desejável ter conhecimento em jogo online e ser jogador;
* Compreensão de leitura: compreensão de frases e parágrafos escritos em assuntos relacionados ao trabalho;
* Boa comunicação escrita;
* Foco no cliente;
* Bom relacionamento interpessoal;
* Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Cabula.
Additional information
Salário: R$ 1.155,60 - após 75 dias muda para R$1.412,00 + variável de até R$300,00
Horário de Trabalho: TARDE | NOITE - A partir das 12:00.
Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 com folga variável
Benefícios:
* Vale Transporte;
* Vale refeição e/ou vale alimentação;
* Seguro de Vida;
* Auxílio funeral;
* Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
* Desconto em Produtos;
* Assistência Odontológica;
* Assistência Médica;
* Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
* Parcerias educacionais com descontos em cursos;
* Plano de carreira.
Local de Trabalho: R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brasil.
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