**QUEM SOMOS?**
A Infracommerce é um ecossistema digital white label para marcas e indústrias globais, que atua no conceito de Customer Experience as a Service (CXaaS). Nossas soluções digitais — em tecnologia, plataforma, dados, omnichannel, fintech e fulfillment — simplificam as operações de empresas B2C ou B2B, mantendo um excepcional nível de serviço para a experiência do consumidor.
Potencializamos as operações do e-commerce de marcas do mercado de luxo, grandes varejistas, multimarcas e indústrias, como Dior, Montblanc, Ambev, Motorola, Nike, Unilever e outros. Além do Brasil, estamos no México, Colômbia, Chile e Argentina, com mais de 3.500 colaboradores. Após aquisição da Pier8, Summa Solutions, Brandlive, Tatix e Synapcom, nos consolidamos como líderes independentes do segmento na América Latina.
Fomos premiados como a Melhor Empresa de Soluções Digitais, pela ABCOMM; Melhor Operação Logística, pelo E-commerce Brasil; Melhor Empresa para Trabalhar, pela GPTW; e Melhor Empresa de Full Service, pelo Eawards. Em 2021 passamos a integrar a bolsa como IFCM3.
***QUEM BUSCAMOS?**
- Ensino Superior completo ou cursando na área de Tecnologia;
- Experiência em atendimento e suporte a sistemas;
- Conhecimento em sistemas ERP (WMS, plataformas).
Diferenciais:
- Conhecimento em e-commerce;
- Conhecimentos em Ábacos ou Millennium;
- Conhecimento em Sênior (Silt).
**️** SUA ROTINA**:
- Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos;
- Fazer manutenções corretivas e preventivas nos sistemas;
- Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;
- Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento;
- Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
- Identificar se há necessidade de treinamento, nos casos dos clientes internos e externos.
*** **JORNADA DE TRABALHO**:
Regime de contratação - CLT
Presencial - Embu das Artes - SP.
*** BENEFÍCIOS**:
Oferecemos salário compatível com o mercado + Assistência Médica + Assistência Odontológica + Auxílio Creche + Gympass + Zenklub + Kit Maternidade e Licença Paternidade Estendida + Restaurante no Local + Vale Alimentação + Seguro de Vida + SESC.