FUNÇÃO:
Atender ao cliente com excelência cuidando do abastecimento dos balcões e validade dos produtos, se necessário atender as mesas e aos clientes da encomenda Ifood.
COMPETÊNCIAS:
* Ensino médio completo
* Flexibilidade de horários, incluindo disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados, conforme necessário
* Atitude amigável e respeitosa em relação aos clientes e colegas de trabalho;
Experiência:
* Desejável 6 meses de experiência na área
Treinamentos / Cursos:
* Desejáveis boas práticas em manutenção de alimentos
* Atendimento ao cliente
Habilidades:
* Ética;
* Respeito a todos;
* Atitude proativa e positiva, com foco no atendimento ao cliente;
* Capacidade de seguir instruções e procedimentos de forma precisa e eficiente;
* Trabalho em equipe;
* Iniciativa e Organização;
* Garantir uma experiência geral positiva para o cliente;
* Flexibilidade;
* Dinamismo;
* Foco na Qualidade;
DESCRITIVO DO CARGO:
Responsável por garantir que os clientes sejam bem atendidos quando visitarem nossa padaria. Tem como principais responsabilidades, atender ao cliente com excelência cuidando do abastecimento dos balcões e validade dos produtos. Apoiar no balcão, loja e delivery. Realizar a limpeza da área e dos equipamentos.
RESPONSABILIDADES:
* Atender e auxiliar os clientes com suas necessidades de compra na padaria;
* Fornecer informações sobre produtos, ingredientes e preços aos clientes;
* Preparar e embalar produtos de padaria, como pães, bolos, biscoitos, salgados, entre outros;
* Manter a padaria limpa e organizada, incluindo as áreas de trabalho e equipamentos;
* Monitorar e repor os produtos nas prateleiras, garantindo que estejam frescos e atrativos para os clientes;
* Receber e registrar os pedidos dos clientes, garantindo precisão e eficiência no serviço;
* Prestar assistência e atendimento aos clientes, resolvendo quaisquer problemas ou reclamações relacionadas aos produtos ou serviços da padaria;
* Se necessário atender aos clientes do salão, coletando pedidos e servindo-os na mesa;
* Se necessário apoiar e atender ao setor de encomendas, Delivery e Ifood;
* Saber a data de fabricação e validade para informar aos clientes e retirar os produtos antes do vencimento;
* Cumprir com os requisitos que regem a Política e os Objetivos da Qualidade na empresa.
BENEFÍCIOS:
Vale Transporte,
Cesta Básica (condicionado à não ter atrasos superior à 40min no mês, faltas, atestados, advertências verbal, escrita ou suspensões),
Vale Alimentação,
Refeição no local,
Convênio Odontológico (após experiência),
PLR,
Bolo de Aniversário de 1kg para levar para casa e comemorar com a família,
Desconto de 20% em produtos de fabricação própria,
Desconto de 10% em produtos industrializados (com exceção de sorvetes, cigarros, bebidas alcoólicas e salgadinhos),
Plano de Carreira,
Parceria estudantil de cursos profissionalizantes com o Senai,
Café da manhã.
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