MISSÃO: Prestar suporte aos clientes por meio de diversos canais de atendimento, realizando agendamentos e garantindo a organização das informações no CRM.
Apoiar as equipes de vendas e pós-vendas, acompanhar leads e resolver dúvidas, fortalecendo o relacionamento e contribuindo para a retenção de clientes.
ATRIBUIÇÕES:Realizar agendamentos ativos e receptivos;Efetuar agendamentos presenciais e contatar clientes para confirmações;Gerir e acompanhar planilhas de agendamentos, garantindo a organização e atualização das informações;Monitorar e responder solicitações de agendamentos pelos canais de atendimento, especialmente via WhatsApp.PRÉ-REQUISITOS:Boa comunicação e dicção;Habilidade de persuasão e negociação;Capacidade de trabalhar sob pressão;Conhecimento em processos administrativos;Perfil atento e bom ouvinte;Experiência na função, especialmente em concessionárias (RENAULT e NISSAN), será um diferencial.