Atua na execução das tarefas administrativas e presta apoio ao departamento de qualidade nas atividades de rotina.
- Gerencia reclamações e pesquisas de satisfação de clientes.
- Avalia devoluções de clientes.
- Auxilia na implantação de normas de certificação e programas de qualidade.
- Acompanha e presta suporte em auditorias internas, externas e de clientes, além de apoiar nas atividades do sistema de Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle (APPCC).
- Atua como membro do grupo de melhorias, comitê 5S, comitê de proteção ao alimento, comitê Halal e Equipe de Segurança de Alimentos (ESA).
- Atua como auditor interno de normas de certificação e programas de qualidade.
- Presta apoio na manutenção do processo de rastreabilidade de insumos e produtos acabados.
- Auxilia nas revisões e elaborações de procedimentos pertinentes ao departamento.
- É responsável pela simulação de crises e Food Defense.