Workplace: São José - SC
Vice-Presidência: VP ENGENHARIA E SERVIÇOS AO CLIENTE
Diretoria: Dir Serviços ao Cliente Sul
Local de Trabalho: São José/SC
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.
A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede.
E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.
Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.
Quer fazer parte deste time?
Então vem!
Responsabilidades:Atendimento e suporte às equipes de campo (sinergia com a aliada);Monitoramento e controle de falhas junto às empresas aliadas;Monitoramento e controle de falhas das redes móvel e fixa;Buscar parcerias junto às áreas centralizadas para melhorias e oportunidades na região;Controle e vistorias de preventivas realizadas pela empresa aliada;Avaliação de orçamentos corretivos e preventivos para obras na planta;Monitorar falhas e atendimentos em regime de sobreaviso.Requisitos:Curso técnico completo ou superior completo em áreas afins;Conhecimento em redes de transmissão, SDH e ETH;Conhecimento em redes DWDM (diferencial);Boa comunicação;Disponibilidade para trabalhar em regime de sobreaviso.Benefícios:Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;Celular corporativo;Plano de voz e Dados ilimitado;Desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;Bônus ou PPR anual;Plano de Previdência Privada;Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana;Flexibilidade de horário;Um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo;Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino;Programa de Recrutamento Interno;Iniciativas para melhorar a saúde física, emocional e social.Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
#VivoDiversidade #VemPraVivo
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
#J-18808-Ljbffr