**Auxiliar de Suporte Help Desk**
**Requisitos**:
- Senso de organização;
- Capacidade de gerir tempo;
- Tranquilidade para trabalhar sob pressão;
- Facilidade em trabalhar em equipe;
- Senso de prioridade e urgência;
- Agilidade;
- Orientação por metas e resultados;
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Disposição para aprender.
- Cursando ensino superior ou técnico em áreas afins de tecnologia;
**Será considerado diferencial**:
- Conhecimento em manutenção de hardware, instalação de softwares e redes;
- Conhecimentos em ferramentas open source;
- Experiência com suporte técnico N1;
- Conhecimento básico em banco de dados;
- Conhecimento básico em ferramentas Office 365;
**Atividades**:
- Fazer o atendimento e suporte técnico ao usuário final por telefone, chat ou presencialmente;
- Instalar equipamentos (hardware) e sistemas de TI de acordo com a política da empresa;
- Fazer manutenção de computadores, notebooks, impressoras, telefonia e dispositivos móveis;
- Monitorar e atualizar a infraestrutura de rede da empresa, cabeada e sem fio;
- Auxiliar na configuração de sistemas operacionais, redes, impressoras e scanners;
- Criar documentações de processos dos sistemas;
- Auxiliar no suporte e configuração de sistemas operacionais Windows e Linux;
- Configurar impressoras e scanners;
- Zelar pela segurança (Confidencialidade, Integridade, Disponibilidade e Irrevogabilidade) das informações tratadas pela empresa.