Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE - Cobertura Férias - TEMPORARIO.
Jornada de trabalho a exercer: Segunda a Sexta das 10h às 19h.
(podendo ser alterado).
Endereço do local de trabalho: Avenida Presidente Dutra,1172 - loja C. Presidente Costa e Silva.
Itaperuna
- RJ CEP: 28300-000 Salário: R$ 1.570,23 Benefícios: Vale Alimentação - Vale Transporte - Convênio SESC - Seguro de Vida - Demais Benefícios.
Formação acadêmica: Ensino Médio Completo.
Informática: 6 meses de experiência em Suporte Técnico de TI.
Experiência anterior desejada: Possuir conhecimento aprofundado no suporte em estações de trabalho que utilizam Sistema Operacional Microsoft Windows.
Domínio da operação e configuração de microcomputadores, com utilização de softwares de automação de escritório (Windows, MS-Office, Internet Explorer, Chrome, Firefox, Excel, etc).
Conhecimento de rede de computadores, com rede sem fio, bem como de protocolo TCP/IP.
Utilização de Scripts e procedimentos de atendimento técnico de TI.
Demais conhecimentos técnicos necessários a prestação dos serviços.
Conhecimentos Específicos: Atendimento presencial das demandas recebidas; diagnosticar e tratar, realizando o atendimento presencial de 2º nível; solicitar o escalonamento do atendimento quando necessário; esclarecer dúvidas, prestar orientações técnicas e sanar problemas relacionados ao uso dos softwares utilizados nas estações de trabalho da contratante, aplicativos, serviços de web, equipamentos e dispositivos de TI em geral.
Executar intervenções nas estações de trabalho dos usuários, para diagnóstico ou atendimento de requisições de serviço, tais como instalação de software/drivers, configurações e demais ações necessárias ao atendimento das solicitações; realizar conserto de equipamentos de TI sem garantia, orientado pelo Técnico de manutenção de Hardware.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Convênio SESC
- Seguro de Vida - Demais Benefícios.