Sobre a Kofre:
A Kofre Tecnologia é uma empresa brasileira, que há 33 anos atua em todo território nacional e tem seu foco voltado para diversos mercados. A tecnologia é parte do nosso DNA, e somos especialistas em aplicá-la em soluções de comunicação crítica à serviço da vida. Aqui, a tecnologia não é apenas um conjunto de ferramentas; é a expressão do nosso compromisso com a segurança e o bem-estar das pessoas. Buscamos parcerias que compartilhem dessa visão, trazendo soluções inovadoras e transformadoras para nossos clientes.
Sobre a vaga:
* Atuar como parceiro estratégico dos clientes, garantindo sua satisfação, retenção e crescimento sustentável. Assegurar que cada cliente obtenha o máximo valor das soluções da Kofre, impulsionando a receita recorrente (MRR) por meio de um atendimento consultivo e proativo. Colaborar com as áreas internas para otimizar a experiência do cliente, promovendo inovação, engajamento e excelência na comunicação crítica para ambientes desafiadores.
Principais atribuições:
* Ajudar a proteger vida em condições desafiadoras;
* Atuar como principal ponto de contato estratégico para os clientes, garantindo atendimento consultivo e personalizado;
* Elaborar e analisar relatórios operacionais semanais e mensais sobre indicadores-chave de desempenho (KPIs);
* Planejar e executar atividades de gestão de operações: atividades técnicas, de atendimento e controle de manutenções, definindo prioridades;
* Fazer a gestão de clientes, de pessoal técnico e administrativo;
* Montar e emitir relatórios gerenciais e plano de ação para as filiais relacionados a área de operação;
* Realizar a gestão de pessoal das filiais Sul/Sudeste, aprovação de despesas e controles internos;
* Montar e emitir relatórios, de modo a prestar informações e avaliações a gerência de operações;
* Manter a satisfação dos clientes Kofre;
* Realizar visitas, reuniões e acompanhamentos operacionais junto aos clientes Kofre.
Requisitos obrigatórios:
* Formação Superior em Telecomunicações, Engenharias, Eletrônica, Ciências da Computação e áreas relacionadas;
* Experiência com gestão de pessoas, ativos e projetos;
* Pacote Office (Word, Excel, Power Point) intermediário;
* Conhecimento e preparação em gerenciamento técnico;
* Habilitação B;
* Disponibilidade para viagens constantes.
Requisitos desejáveis (diferencial):
* Pós graduação e/ou especialização em cursos de gestão operacional, gestão de projetos, gestão de pessoas e gestão de clientes;
* Conhecimento em Rádio, telecomunicação e tecnologias afins;
* Conhecimento em normas de segurança.
Benefícios:
* Salário compatível com o mercado;
* Ticket Alimentação / Refeição;
* Plano de Saúde e Odontológico;
* Benefícios Flexíveis;
* Total Pass / Yoga / Programas de Saúde e Bem Estar;
* Trilhas de Desenvolvimento de Talentos;
* Day Off;
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