Job description
Supervisor de Operações/ Pós-Vendas Locadora | São Paulo/SP
Modalidade: 4 dias presenciais e 1 dia em home office (Segunda a sexta-feira);
Local: Av. Gastão Vidigal – Vila Leopoldina
Main responsibilities
* Supervisionar e organizar as atividades de compra de veículos, logística de implantação e desmobilização da frota;
* Garantir excelência no atendimento, solucionando rapidamente problemas e reclamações dos clientes;
* Gerenciar as atividades relacionadas a gestão de documentos, fluxo de pagamentos de impostos/taxas e gestão de multas;
* Desenvolver e monitorar os fluxos de aprovação de serviços, controlando os custos e otimizando os tempos de execução;
* Acompanhar os indicadores de desempenho (KPIs), promover melhorias, controle da ocupação da frota e redução de custos;
* Monitorar o fluxo de recebíveis, bem como as ações necessárias para cobrança e recuperação do saldo devedor;
* Garantir a realização dos fluxos de pagamentos de despesas de toda a locadora;
* Reportar semanalmente o desenvolvimento da operação através de KPIs e o andamento das ações de melhorias.
Requirements and skills
* Superior completo em Administração, Logística, Gestão de Negócios e/ou afins;
* Experiência na jornada de atendimento pós-vendas no segmento de locação de veículos (Rent a Car, Carro por Assinatura e Terceirização de Frotas);
* Experiência em desenvolvimento de fluxos operacionais e apresentação de resultados;
* Excel Intermediário;
* Disponibilidade para trabalho presencial em São Paulo/SP.
Additional information
O que é um diferencial:
* Experiência no uso de sistemas de rastreamento e monitoramento de veículos;
* Especialização em Gestão de Projetos, Vendas e/ou afins.
O que oferecemos:
* Bônus por performance;
* Assistência Médica;
* Vale Refeição;
* Convênio Farmácia;
* Seguro de Vida;
* Plano Odontológico;
* Vale Transporte ou Estacionamento;
* Wellhub (Gympass);
* Descontos diferenciados em diversos seguros;
* Plataforma de Cursos.
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