Lider de soporte técnico it

¿Buscas un desafío emocionante en el área de soporte técnico IT? Estamos buscando a un Líder de Soporte Técnico IT con experiencia en atención a usuarios VIP.

Nuestro equipo busca a alguien con habilidades sólidas en resolución de problemas y gestión del tiempo, quien pueda liderar un equipo de técnicos de soporte para garantizar la prestación de servicios de alta calidad a nuestros clientes VIP.


Responsabilidades

* Liderar un equipo de técnicos de soporte para brindar soluciones efectivas y oportunas a los usuarios VIP.
* Coordinar y planificar las tareas y proyectos del equipo de soporte para asegurar una entrega eficiente y eficaz.
* Desarrollar y implementar políticas y procedimientos para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
* Monitorear y analizar los indicadores de desempeño del equipo de soporte para identificar áreas de mejora.


Requisitos

* Experiencia mínima de 3 años en un rol similar en el área de soporte técnico IT.
* Habilidad demostrada en liderazgo y gestión de equipos.