Consultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos. O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de seus parceiros de negócios.Parceira ELITE #ServiceNow com diversos projetos implementados ao longo dos anos, a EDX reune expertise e excelência tecnológica para entregar projetos transformadores. A EDX é parte do Extreme Group! O que você fará?- Planejamento do projeto: criar um plano detalhado do projeto, incluindo definição de objetivos, prazos, recursos necessários e orçamento. - Definição de escopo: estabelecer o escopo do projeto, ou seja, quais são as entregas e atividades que serão realizadas ao longo do projeto. - Coordenação de equipes: liderar e coordenar as equipes envolvidas no projeto, garantindo que todos estejam alinhados e trabalhando de forma colaborativa. - Comunicação: manter uma comunicação clara e eficiente com todas as partes interessadas do projeto, garantindo que todos estejam informados sobre o andamento e possíveis desafios. - Controle de qualidade: O Gerente de Projetos deve garantir que as entregas do projeto estejam de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos. - Gerenciamento de riscos: identificar e gerenciar os riscos envolvidos no projeto, buscando minimizar impactos negativos. - Gerenciamento de recursos: alocar e gerenciar os recursos necessários para a execução do projeto, como equipe, materiais e equipamentos. - Monitoramento e controle: monitorar o progresso do projeto em relação ao plano estabelecido, identificando desvios e tomando ações corretivas quando necessário. - Encerramento do projeto: garantir que todas as entregas tenham sido concluídas conforme o planejado e que os objetivos do projeto tenham sido alcançados. - Gerenciar o relacionamento com o cliente durante todo o ciclo de vida do projeto - Assegurar a satisfação do cliente e o sucesso da implementação do projeto - Identificar oportunidades de melhoria e expansão da utilização da plataforma ServiceNow/Outros - Colaborar com equipes internas e externas para garantir a entrega de soluções eficazes Qual bagagem você deve trazer?Planejar e coordenar projetos, definir escopo, gerenciar equipes e recursos, garantindo a qualidade das entregas e o cumprimento dos prazos. Comunicar-se com stakeholders e assegurar a satisfação do cliente durante toda a implementação. Identificar oportunidades de melhoria e colaborar com equipes internas e externas para soluções eficazes. Experiências que realmente nos encantamDesenvolver estratégias para maximizar o valor da plataforma (ServiceNow ou outros) para o cliente)Ser uma referência ao cliente após a implementação da plataforma ServiceNow ou outrosCertificação em ServiceNow, exemplo CIS SPM, mais de 2 anos no eco sistema SN e inglês intermediário Outras informações:Contratação PJReembolso em certificações Serviços de Saúde e Beleza nos escritório: Manicure, Barbearia, Massagem, cabelereira, entre outros. Híbrido 1x na semana. Preferencialmente residir em Rio de Janeiro, mas aceitamos candidaturas de São Paulo, Brasília ou Recife.