Job descriptionSomos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação!Esta é uma vaga aberta na frente de Educação Continuada, para trabalhar de forma presencial na cidade de Belo Horizonte/MG.Ao assumir o cargo de Analista de Infraestrutura e Sistemas Júnior na Afya, seu objetivo principal será prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, dos equipamentos de Informática e plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.Você atuará na área de Infraestrutura de TI dentro da diretoria de Tecnologia e fará parte de uma equipe multidisciplinar, relacionando-se no dia a dia com pessoas de times como Sistemas, CSA e CRM. Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.Main responsibilitiesCOMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, dos equipamentos de Informática e plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;Atender e fazer cumprir os prazos dos projetos e demandas vindas do Corporativo, através dos coordenadores regionais de Infraestrutura, TI Corporativa, comunicados ou ferramentas de comunicação;Controlar o estoque de peças de reposição para equipamentos, e garantir que haja recursos disponíveis para manutenções, substituições e reparos, possibilitando pleno funcionamento das áreas;Manutenção corretiva ou preventiva dos equipamentos de informática no parque da unidade, através de chamados ou de forma proativa;Apoiar quando necessário as demandas de áudio-visual em laboratórios e salas de reunião, para aulas e apresentações dos alunos;Acompanhar os chamados do início ao fim, através do sistema de chamados, procurando a melhor solução;Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros para melhor desempenho das atividades;Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes;Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações;Controlar notas fiscais de aquisição, contratos de manutenção e prazos de garantia de equipamentos, para garantir o perfeito funcionamento dos equipamentos;Realizar a montagem dos equipamentos e implantação dos sistemas utilizados pelas unidades de serviço e treinamento dos usuários para suprir as demandas da unidade;Contatar fornecedores terceiros e operadoras para solução de problemas quanto aos aplicativos adquiridos, impressoras, equipamentos específicos e links de internet;Elaborar e manter atualizados as documentações do ambiente informatizado, para que ele seja consultado por todos os analistas da área.Requirements and skillsO QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):Ensino Superior Completo;Conhecimento em Sistemas Operacionais;Experiência em Manutenção de Computadores e Notebooks;Conhecimento em Redes de Computadores;Domínio pleno de microinformática e aplicativos mais comuns: processador de texto, planilha eletrônica, internet.Additional information️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.Confira os principais abaixo:Para o dia a dia:Vale-alimentação / refeição;Flexibilidade de horários e alocações (para vagas Remotas);Vale-transporte (para vagas Hibridas ou Presenciais);UP na remuneração:PLR;Multibenefícios: Benefício flexível via Cartão Flash para usar como preferir.Família, Saúde e Bem-estar:Gympass / Wellhub;Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);Plano de Saúde e Odontológico;Seguro de Vida;Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros;Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).Desenvolvimento e Aprendizado:Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);Academia de idiomas (AIA);Programa de desenvolvimento para líderes;Mentoria para Mulheres da Afya (MMA);Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.️ Diferencial para Professor Médico:Assinatura premium do Afya iClinic e Afya Whitebook
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