Titulo da Vaga: Assistente de Suporte Júnior – Folha de Pagamento
Nome da Empresa: LIFE RH
Salário: R$ 2.704,00
Localização: São Paulo – SP
Descrição da Vaga:
Vaga para: Assistente de Suporte Júnior
Benefícios: Vale Transporte, Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, Participação nos Lucros e Resultados (PLR), Auxílio Creche, Gympass, SESC, SENAC
Horário de Trabalho: Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18h
Local de Trabalho: Vila Matilde, São Paulo – SP (ZONA LESTE)
Tipo de Contratação: CLT
Atividades:
1. Atendimento a clientes por telefone, remoto ou sistema de chamados.
2. Análise de situações de baixa e média complexidade e reporte dos processos para áreas específicas ou para atuação na solução.
3. Direcionamento de todas as demandas customizadas para a área de consultoria.
4. Atuação nos chamados demandados pela consultoria de implantação para retirada de dúvidas e/ou direcionamento interno.
5. Priorização do SLA dos chamados e dos indicadores diários de atendimento, conforme a criticidade contratual de cada cliente.
6. Atendimento a itens relacionados à criticidade do 1º nível e aos critérios de escopo de atendimento, conforme Papel e Responsabilidade Nível 1 e ofertas, conforme competências exigidas no GA.
PRÉ-REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:
1. Ensino: Superior cursando ou completo em Gestão de RH ou áreas relacionadas.
2. Requisitos: Conhecimentos em Folha de Pagamento, e-Social, legislação trabalhista e seus reflexos.
3. Ótimo raciocínio lógico.
4. Ótima comunicação verbal e escrita.
5. Boa capacidade de argumentação, tato e resiliência, pois irá atender o cliente interno e externo.
Número de vagas: 2
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Recursos Humanos – Departamento Pessoal
Nível hierárquico: Assistente
VALORIZADO: Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
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