Ensino Médio completo;Desejável: Ensino Superior em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação;Disponibilidade para atuação em Colatina.Realizará suporte técnico de primeiro e segundo nível a ambientes de clientes relacionados ao setor de TI;Atuação presencial em um dos nossos clientes em Colatina/ES;Atendimento ao usuário de forma remota e presencial, via sistema de chamado;Resolução de problemas dentro do SLA previsto;Escalonamento de chamados para times especializados;Suporte à criação/manutenção da documentação da base de conhecimento;Fornecer suporte aos usuários na criação de conta-usuário, gerenciamento de acessos, configurações e ajustes de perfil de acesso;Manutenção nas estações de trabalho e resolução de problemas com aplicações;Fornecer suporte a rede, servidores e suas funcionalidades, bem como a segurança de acessos, criando pastas e acessos aos shares e promovendo a manutenção do correio eletrônico, conforme o seu perfil de acesso;Fornecer suporte as estações de trabalho e impressoras, analisando e resolvendo problemas do software e de hardware, enviando e acompanhando equipamentos na assistência técnica, bem como substituindo equipamentos;Criar usuários para o sistema, atribuindo acessos, instalando a aplicação, resolvendo os problemas relacionados ao usuário;Localizar erros e avarias para correção dos problemas relacionados ao gerenciamento de ativos e redes;Manutenção, configuração, controle e formatação de Equipamentos de TI em geral.