Descri??o do Cargo
O cargo de Supervisor Operacional é responsável pela gestão das equipes, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e a entrega dos resultados. Além disso, você será responsável por:
* Mobilizar e treinar sua equipe para oferecer atendimento ao cliente de qualidade;
* Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;
* Diagnosticoar e proponha alternativas que melhorem os resultados;
* Garantir todos os procedimentos de Visual Merchandising;
* Executar procedimentos operacionais, alterações de preços, reposição de produtos e organização dos departamentos;
* Acompanhar a concorrência e sugerir ações comerciais e melhorias em produtos;
* Ofercar o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;
* Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;
* Conduzir reuniões com a equipe de loja;
* Selecionar e treinar novos colaboradores;
* Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;
* Avaliar desempenho e fornecer feedback para colaboradores;
* Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI);
* Acompanhar visitas de outras áreas da empresa;
* Abra ou feche a loja conforme escala.