Buscamos um profissional responsável por garantir a continuidade e qualidade dos produtos, atuando como ponte entre as áreas de desenvolvimento, operações e atendimento, assegurando a adaptação dos produtos e o cumprimento de processos e prazos. Seu foco será otimizar processos, identificar melhorias e implementar soluções internas para aprimorar a qualidade e o controle das entregas.
Responsabilidades e atribuições
* Gestão de Produtos: Supervisionar a performance, funcionalidade, qualidade e documentação dos produtos, analisando feedbacks para identificar melhorias.
* Sustentação e Suporte: Acompanhar resultados da equipe de suporte técnico, garantindo a resolução rápida de problemas com uso de processos eficientes de gestão de incidentes e intervindo no processo quando necessário.
* Colaboração Interdepartamental: Trabalhar com as equipes de desenvolvimento, marketing e relacionamento para garantir alinhamento em projetos e lançamentos.
* Gestão de Projetos: Gerenciar cronogramas, assegurando a entrega de projetos dentro do prazo e orçamento.
* Monitoramento de Indicadores: Definir e acompanhar KPIs para avaliar a performance dos produtos e iniciativas, gerando relatórios regulares de progresso.
* Treinamento e Capacitação: Promover treinamentos para manter a equipe atualizada sobre novas funcionalidades e melhores práticas.
* Gestão de Stakeholders: Manter relacionamento técnico com clientes e stakeholders, representando a empresa em reuniões e eventos.
* Melhoria Contínua: Implementar práticas de melhoria contínua e fomentar uma cultura de inovação dentro da equipe.
* Compliance e Segurança: Garantir a conformidade dos produtos com regulamentações e normas de segurança, mitigando riscos associados.
Modelo de contratação: Cooperativa.
Requisitos e qualificações
* Formação: Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
* Especialização e Certificações: Metodologias de desenvolvimento ágeis, conhecimento em linguagem de programação.
* Experiência: Liderança de equipes de desenvolvimento na modalidade de fábrica de software. Ter atuado em desenvolvimento de software para ERP.
* Competências: Foco em resultados, com habilidade para priorizar tarefas em consonância com os objetivos estratégicos e implementar melhorias de forma proativa.
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