Gerenciar a equipe de pós-vendas, incluindo consultores, técnicos e auxiliares, promovendo um ambiente de trabalho produtivo e colaborativo.
- Garantir o cumprimento dos prazos e a qualidade dos serviços prestados.
- Coordenar ordens de serviço e acompanhar o fluxo de trabalho no setor.
- Controlar o estoque de peças e acessórios, assegurando a disponibilidade de itens essenciais.
- Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e implementar ações para atingir as metas estabelecidas.
- Resolver problemas e atuar diretamente no atendimento a clientes em casos mais complexos.
- Assegurar o cumprimento das normas e políticas internas, bem como das regulamentações externas aplicáveis ao setor.
- Elaborar relatórios de desempenho e prestar suporte à gerência geral com informações estratégicas.
**Requisitos**
- Formação técnica ou superior em áreas relacionadas.
- Experiência prévia em pós-vendas, preferencialmente no segmento automotivo ou de motocicletas.
- Conhecimento técnico de mecânica de motos e serviços relacionados
**Ter trabalhado em concessionária será um diferencial.
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**Características comportamentais e/ou adicionais**
- Proatividade e liderança.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Boa comunicação e habilidade para resolução de conflitos.
- Foco em resultados e metas.
- Empatia e orientação para o cliente.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$4.000,00 - R$5.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas