Qualificações Essenciais:Ensino Médio Completo;Experiência anterior na função;Conhecimento Técnico de Veículos e Técnicas de VendaPacote Office (Excel, Word e PowerPoint).Diferenciais:Curso Técnico em Mecânica, elétrica, eletrônica ou áreas correlatas;Experiência prévia em oficinas mecânicas, concessionárias ou em funções similares. Realizar a venda de produtos e serviços;Atender clientes na prestação de assistência técnica identificando suas necessidades e acompanhando pedidos, a fim de solucionar problemas;Prospectar novos clientes;Monitorar e organizar os agendamentos diários, garantindo que todas as informações relevantes estejam atualizadas para os dias seguintes;Avaliar e resolver problemas técnicos apresentados pelos clientes, contribuindo com informações relevantes para um diagnóstico eficaz;consultar o departamento de peças sobre a disponibilidade, nos caso de agendamentos que requerem peças específicas, assegurando que os serviços possam ser realizados conforme o planejado;Realizar o check list de recebimento do veículo, assegurando que todos os itens importantes estejam verificados;Solicitar ao cliente a acompanhar o checklist durante o diagnóstico no elevador de serviços, proporcionando transparência no processo;Documentar as reclamações e necessidades dos cliente, detalhando todas as informações;Informar ao cliente sobre o tempo estimado para os reparos, preços e horário para a entrega do veículo, garantindo clareza nas expectativas;Informar ao cliente sobre o andamento do serviço;Acompanhar o andamento do serviço.Receber o veículo;Prepara check list de recebimento do veículo;Realizar orçamento de reparos;Colher assinatura dos clientes no orçamento;Acessar o sistema Elsa para adicionar informações dos serviços realizados;Verificar se o veículo tem campanha ou recall;Realizar todo contato com o cliente monitorando o andamento da execução do serviço pelo Whatsapp corporativo;Realizar diagnóstico do veículo em caso de reclamação dos clientes;Entregar o veículo no prazo combinado com o cliente emitindo Nota Fiscal referente ao orçamento realizado;Executar outras atividades correlatas a critério do superior imediato.