Gerenciar e operacionalizar a plataforma INDECX, garantindo o uso estratégico de suas funcionalidades.
Estruturar, automatizar e acompanhar pesquisas de experiência do cliente ao longo da jornada.
Criar dashboards e relatórios para análise de resultados e extração de insights acionáveis.
Automatizar tratativas de pesquisas, otimizando a coleta e análise de feedbacks.
Apoiar diferentes diretorias no uso da INDECX, fornecendo suporte e orientações.
Participar de testes e implementação de novos canais de pesquisa, como WhatsApp.
Implementar automações para fortalecer a maturidade da experiência do cliente.
Identificar tendências nos dados e propor melhorias contínuas.
Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de Relacionamento Empresa: Sankhya Gestão de Negócios Desenvolvimento de softwares e consultoria em gestão empresarial.
Ramo: Informática/ Tecnologia (DJ)