Há 20 anos, a Assurance IT prove soluções, desenvolvimento e manutenção de sistemas com as mais inovadoras tecnologias, fornecendo serviços de consultoria de acordo com a flexibilidade e atualizações do mercado nacional e internacional.
💠 Principais Responsabilidades
:• Prestar suporte ao time no atendimento de chamados relacionados aos diversos sistemas de RH, garantindo a manutenção e sustentação dos sistemas existentes e futuros. Quando necessário, escalar problemas para o segundo nível (time global), monitorando os chamados em tempo real para fornecer feedbacks contínuos até a resolução final
.• Filtrar chamados relacionados a déficits de conhecimento do time de RH, compartilhando práticas e trajetos que podem ser seguidos nos sistemas, visando evitar a abertura de demandas reincidentes (transferência de conhecimento)
.• Monitorar a qualidade dos dados de RH, capacitando a equipe a aprimorar suas habilidades sistêmicas e garantindo a consistência e integridade dos dados mestres
.• Realizar atualizações pontuais no sistema fonte (SAP HR)
.• Identificar oportunidades de melhorias contínuas no fluxo de trabalho dos sistemas
.•Estabelecer relações de trabalho positivas com membros da equipe em todos os níveis
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💠 Requisitos Mínimos:
Graduação em administração de empresas, tecnologia da informação ou áreas correlatas.
Inglês avançado.
💠 Habilidades e Experiências Preferenciais:
Forte atenção aos detalhes.
Excelentes habilidades de resolução de problemas.
Foco em atendimento ao cliente.
Conhecimento em sistemas e serviços de suporte.
Experiência com SAP HR
💠 Desejável:
Espanhol avançado
SuccessFactors e outros sistemas de RH em geral.
💠Início: Janeiro
💠 Prazo - 12 meses (renováveis)
💠 Atuação hibrida na Av. JK 1455 - 2 presenciais -3 remotos
ABAIXO CONTATOS DA ANALISTA RESPONSÁVEL PELA VAGA
(Thayná)
💠Envie seu currículo para thayna.balbina@assuranceit.com.br 💠
💠 Whats: 11 942122839 💠