Operador JR (CORPORATIVO) Atendimento Área Telecom
Você está pronto(a) para se juntar a uma equipe de excelência e fazer parte de uma empresa líder no segmento de Telecomunicações? Então, prepara-se para um desafio incrível como Operador(a) de Tele Atendimento Júnior na área de atendimento Corporativo! Neste cargo, você será responsável por prestar atendimento nos diversos canais de atendimento atuando com excelente comunicação, argumentação, empatia, paciência e resolução.
Rotina Comum do Cargo
1. Prestar atendimento com foco na resolução das demandas apresentadas pelo cliente.
2. Atuar de forma resolutiva e assertiva garantindo o atendimento técnico com nível alto em qualidade, atuando com assertividade para que não gere rechamadas.
3. Atuar de forma clara, objetiva e resolutiva prestando atendimento técnico/operacional garantindo a satisfação do cliente.
Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo.
Requisitos
1. Acima de 18 anos.
2. Ensino médio completo.
3. Habilidade com informática básica e digitação.
4. Diferencial: Experiência mínima de 6 meses na área técnica (Suporte).
5. Diferencial / Desejável: Conhecimento técnico em prestar informação sobre (Modem, Velocidade de Internet e etc).
Benefícios
1. Bonificação: pode chegar até R$ 450,00 (conforme o atingimento dos indicadores).
2. Vale Transporte - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice-versa.
3. Totalpass - Acesso a serviços de nutrição, saúde mental, exercícios e bem-estar após 45 dias de contratação.
4. CARE - Programa de apoio gratuito e sigiloso disponível 24h por dia.
5. Vale Refeição ou Alimentação - R$ 12,70 por dia com média mensal de R$ 330,00 (carga horária 180h mensais).
6. Convênio Médico - Plano de saúde, pós período de 90 dias, com cobertura de 50% do custo da mensalidade.
7. Convênio Odontológico - Pós período de 90 dias, com diversas opções de coberturas para procedimentos dentários.
8. Telemedicina - Para o titular, dependentes diretos e extensivo aos pais e irmãos.
9. Auxílio Creche - Valor de R$ 312,00 para crianças até 30 meses de idade.
10. Clube de Descontos DBM - Descontos variados de 10% a 70% em diversos segmentos.
11. Dia D (Descontração) - Dia preparado para trazer um ambiente divertido.
12. Oportunidades de Crescimento Profissional - A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores com recrutamentos internos.
Sobre a empresa CRIAÇÃO
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