Join to apply for the Assistente Agendamento Cirúrgico role at BP - A Beneficência Portuguesa de São Paulo
Excelente porque somos plurais! Cada pessoa que compõe a BP tem uma história de vida, uma trajetória, uma visão de mundo. E ao somarmos essas visões, vemos os desafios que temos de outros ângulos trazendo novas respostas para as velhas perguntas, e ajudando a fazer novas perguntas. É dessa forma que a inovação está sempre presente, de uma forma prática, funcional e que melhora a vida das pessoas. E assim vamos engrandecendo o nosso jeito de ser BP.
Responsabilidades e atribuições
* Triar agendamentos cirúrgicos realizados pelo médico validando toda documentação e informações necessárias para o andamento do processo;
* Recepcionar os pedidos por e-mail (eletivas) ou telefone (urgências) e transcrever os agendamentos via sistema;
* Garantir reservas conforme pedido médico, disponibilidade de anestesista e equipamentos cirúrgicos, bem como conferencia e lançamento da solicitação da equipe médica;
* Verificar e garantir que o processo seja seguido somente se indicado fornecedor cadastrado na BP;
* Efetuar comunicação clara e assertiva sobre o processo de triagem, agendamento, bem como a cobertura do convênio por unidades de negócio;
* Conferir, registrar e comunicar o cliente médico sobre a disponibilidade da agenda inserindo os dados em plataforma online para reserva de sala cirúrgica;
* Receber informações, realizar transferências, alterações ou cancelamentos de cirurgias conforme solicitação médica e norma interna;
* Realizar confirmação cirúrgica com equipe médica e pacientes do procedimento cirúrgico previamente para organização do mapa cirúrgico;
* Apoiar equipe de Revisão Cirúrgica quanto a correção de avisos e esclarecimentos ao médico e secretária;
* Verificar pendências processos junto a equipe médica, garantindo respostas assertivas e finalização do pedido de cirurgia conforme pendência gerada;
* Realizar contato telefônico ou online para solucionar pendencias de documentações;
* Responder demandas do cliente médico/secretária enviados por e-mails e via plataforma online de agendamento e chats;
* Suportar a equipe de auxiliares administrativos e operadores no atendimento telefônico;
* Realizar prospecção de cirurgias autorizadas para data real;
* Prestar atendimento telefônico ao Canal Médico de acordo com metas estabelecidas pela área.
Requisitos e qualificações
Para essa vaga é essencial ter:
* Ensino Médio completo (Superior cursando ou concluído será um diferencial);
* Vivência prévia em Agendamento Cirúrgico;
* Habilidade com sistema Tasy;
* Pacote Office nível intermediário.
Informações adicionais
Carga Horária:
5x2 - seg. a qui. 09h às 19h / sex. 09h às 18h - Presencial
O que oferecemos?
* Vale Transporte
* Vale Alimentação
* Refeitório no local
* Assistência Médica
* Assistência Odontológica
* Auxílio Creche
* Total Pass: Uma plataforma de benefícios que dá acesso a academias e estúdios de diversas modalidades para o colaborador e dependentes.
* Viva 365: Ações e programas no âmbito das 5 saúdes - emocional, intelectual, físico, social e financeiro.
* PAP (Programa de Apoio Pessoal)- canal de comunicação formado por uma ampla equipe de especialistas.
* Núcleo de Saúde do Colaborador- serviço de telemedicina, pronto atendimento e agendamentos exclusivo para colaboradores.
* Dia do profissional da saúde: 12 de Maio é considerado feriado para a categoria.
* Convênios e parcerias: Parceria com estabelecimentos de diversos segmentos para desconto.
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