Auxiliar no atendimento ao cliente, identificando a natureza das solicitações, solucionando dúvidas referentes a instalação, liberação e uso dos sistemas e equipamentos, garantindo a satisfação dos mesmos; Auxiliar nas pesquisas de pós-venda; Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes; Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema.