Gerente de Suporte e Atendimento ao ClienteDepartment: Support & DeploymentEmployment Type: Full TimeLocation: MaringáReporting To: Reinaldo SilvaDescriptionO Consignet é um Software de Gestão de Margem Consignável que automatiza descontos consignados em folha de pagamento com praticidade, segurança e confiabilidade. O sistema controla todos os tipos de lançamentos: empréstimos consignados, mensalidades, planos odontológicos e de saúde, seguros, cartões de crédito ou descontos, entre outros.Se você é um líder solucionador, engajado, motivado e movido a desafios, essa é uma ótima oportunidade para a sua carreira.Qualificações e requisitosPara fazer parte dessa missão é importante:Graduação completa em Administração, Engenharias, Gestão de Processos, ADS, ou áreas fins;Disponibilidade para Viagem;Conhecimento avançado Excel;Vivência com indicadores para tomada de decisão;Metodologias Ágeis;Experiência em atendimento a clientes;Conhecimento de ferramentas de atendimento ao cliente (freshdesk, zendesk, movedesk ou similares);Experiência em liderança de times.E será considerado um diferencial:Conhecimento sobre mercado financeiro e/ou empréstimo consignado;Técnicas de negociação;Treinamento e ou certificação ITIL ou COBIT.Você irá encontrar por aqui:Cartão de benefícios flexíveis (Alimentação, Mobilidade, Qualidade de Vida, entre outras categorias);Plano de Saúde Unimed - Com mensalidade 100% paga pela DB1;Plano odontológico (opcional);Seguro de Vida (opcional);Gift Aniversário;Bem-estar: parceria com plataforma de acesso a academias e outras atividades físicas, parceria para atendimento psicológico;Evolução de carreira: Parceria com plataformas e instituições de ensino, tanto para idiomas quanto para graduação, pós-graduação e cursos livres, Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), feedbacks constantes, Programa de Mentoria, eventos internos, subsídio para treinamentos, universidade corporativa e muito mais;Programas de recompensa: bônus para indicação de novos colaboradores e bônus anual atrelado a metas;Espaço para assumir desafios e se desenvolver.
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